A máquina de senha para atendimento, ou impressora de senha para atendimento, como também é conhecida, tem a função de organizar filas e deixar o atendimento justo, de acordo com a configuração dos botões para o usuário pressionar e retirar a sua senha.
Você certamente já foi em algum banco ou mesmo em alguma loja de departamentos onde o atendimento é feito por senha, não é mesmo? Essas senhas são programadas e organizadas em uma máquina específica, que você vai conhecer e entender mais neste artigo da Interparce.
Continue lendo e saiba tudo sobre a máquina de senha para atendimento.
O que é uma máquina de senha para atendimento?
Uma máquina de senha para atendimento nada mais é do que uma impressora responsável por organizar as filas em um balcão de atendimento. Esse equipamento imprime senhas automaticamente de acordo com os botões que o usuário pressionar assim que chegar ao estabelecimento para ser atendido.
A impressora de senha para atendimento é um item muito importante, e indispensável na grande maioria dos balcões de atendimento, já que com a impressora não há a necessidade de formar filas enormes ou mesmo ficar “gritando” em frente ao balcão para dizer quem é o próximo.
Especialmente em locais muito movimentados, como cartórios, lojas de material de construção e repartições públicas, a máquina de senha para atendimento é indispensável. Mesmo que você tenha uma loja pequena, onde não se formam grandes filas, é interessante ter uma máquina de senha para facilitar o fluxo e otimizar o espaço. Afinal, só ficará no balcão quem estiver sendo atendido naquele exato momento. Com uma boa gestão de filas, os seus clientes vão se sentir mais confortáveis e o seu espaço ficará mais organizado.
Para que serve a máquina de senha para atendimento?
A máquina de senha para atendimento tem várias funções relacionadas a otimização do espaço, do atendimento e dos fluxos de trabalho. Com uma máquina de senha, é possível fazer com que os colaboradores tenham uma produtividade muito maior, especialmente se a loja for muito movimentada. Haverá foco e dedicação ao cliente, até que a próxima senha seja chamada. Assim, o mesmo atendente não estará fazendo duas ou três coisas ao mesmo tempo – e sem foco.
Abaixo, veja como uma máquina de senha para atendimento pode te ajudar:
Organização de filas
Os benefícios de um sistema de gestão de filas são enormes e, com uma máquina de senhas, os processos podem ser muito mais organizados e práticos tanto para o cliente, quanto para o atendente. Afinal, o atendente vai saber exatamente quem atender na sequência, sem que ele precise ficar gritando no balcão ou mesmo descobrir quem chegou primeiro na fila.
Aumento nas vendas
Organizando as filas do seu estabelecimento, é possível deixar seus clientes livres para circular e conhecer os produtos expostos nas prateleiras e balcões, assim, com esse contato, seu comércio poderá aumentar o número de vendas, ou seja, o investimento adquirindo um sistema de gestão de filas se pagará rapidamente visto que seus clientes não necessitarão permanecer em uma fila indiana para serem atendidos.
Senhas sequenciais
As senhas sequenciais são fundamentais para que o atendimento seja justo, organizado e dinâmico. Sem ter uma sequência numérica, é muito fácil para que o atendente se perca, já que os clientes não deveriam ter a obrigação de controlar quem chegou primeiro.
Com a máquina de senha para atendimento da Interparce, é possível programar até 4 tipos de senhas diferentes, de maneira que a sequência seja respeitada de acordo com a programação do equipamento.
Divisão de atendimento (normal/preferencial)
Seja em uma loja de departamentos, uma repartição pública, um cartório ou um banco, é preciso organizar as filas de acordo com a ordem de prioridade. Ao invés de ter uma pessoa responsável por isso, é muito mais fácil delegar o trabalho para uma máquina de senhas para atendimento, que vai otimizar o processo e gerar senhas sequenciais de atendimento normal ou preferencial.
Ou seja, assim que uma senha preferencial for retirada, ela será prioridade na ordem da fila. Depois, a sequência voltará para as senhas normais e assim por diante.
Onde comprar máquina de senha para apartamento
Aqui na Interparce, você poderá comprar a sua máquina de senha para atendimento. O nosso equipamento é desenvolvido especialmente para quem precisa de controle máximo na hora de organizar filas e, de bônus, o equipamento imprime senhas personalizadas para a sua empresa.
Veja abaixo alguns recursos da máquina de senha para atendimento:
Adesivação personalizada (branding)
O branding é muito importante para o seu negócio. E mesmo em locais simples, como na senha de atendimento, a sua marca fará toda a diferença. A nossa impressora de senha para atendimento atende essa necessidade e nós faremos a adesivação personalizada com as opções de atendimento e com o nome da sua empresa.
Corte automático de papel
A impressora de corte automático de papel é muito prática para o cliente, já que ele não precisa se preocupar em rasgar o papel sem estragar a próxima senha. A impressora faz o recorte automático, de maneira precisa e a senha sai inteira na mão do cliente.
A guilhotina tem vida útil para 450.000 cortes. Ou seja, quase meio milhão de senhas podem ser retiradas antes de você ter que fazer a manutenção na guilhotina.
Até 4 opções de atendimento
A Interparce oferece uma máquina de senha para atendimento com até 4 opções diferentes de senhas. Ou seja, você poderá configurar até 4 opções diferentes para filas de atendimento, de maneira que a sua gestão de filas seja completa, precisa e com controle total dos tipos de clientes que você atende no balcão ou nos caixas.
Bobinas térmicas
A impressora possui bobinas térmicas de 80mm x 40m e você não precisa se preocupar com tinta, toner ou ribbon para fazer a sua impressora funcionar. Como ela funciona termicamente, a impressão se dá pelo calor, o que faz a sua impressora durar muito mais e as manutenções são menos frequentes.
Conte com a Interparce para comprar a sua máquina de senha para atendimento e comece a organizar as suas filas ainda hoje.
Se tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato com a gente.
